
Customer Relationship Manager (CRM)
Emploi Enseignement - Formation
Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Positionnement hiérarchique et fonctionnel : Sous la responsabilité directe du Chef de projet CRM de la Direction des RelationsEntreprises. Collaboration fonctionnelle avec : - Les chargés de relations entreprises des composantes - La Direction de la Communication - La Direction des Systèmes d'Information Contexte du recrutement : Dans le cadre du déploiement du CRM Salesforce à l'échelle d'Université Côte d'Azur, un poste d'assistant CRM est créé afin de renforcer l'équipe projet. Il s'agit de garantir la qualité des données, d'accompagner les utilisateurs et de participer à l'évolution des usages liés à la relation avec les entreprises et les alumni. Missions principales : - Participer à l'administration opérationnelle du CRM - Accompagner les utilisateurs dans l'usage quotidien de l'outil - Contribuer à la qualité et à la structuration des bases de données - Participer à la production de tableaux de bord et de reporting - Appuyer les campagnes transversales (emailing, enquêtes, Taxe d'Apprentissage.) Activités principales : - Qualification et mise à jour des données (entreprises, alumni, partenaires.) - Participation à la formation et au support utilisateurs - Création[...]


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